Liên Hệ

Liên hệ với FoxTruyen.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến, đóng góp và yêu cầu hỗ trợ từ người dùng. Việc phản hồi và tương tác với cộng đồng là một phần quan trọng giúp FoxTruyen.com không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm đọc truyện tốt nhất cho mọi độc giả.

1. Thông tin liên hệ chính thức

2. Các kênh hỗ trợ và phản hồi

Để đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

  • Hỗ trợ kỹ thuật: Gửi email với tiêu đề “[Hỗ trợ kỹ thuật] + nội dung” đến địa chỉ [email protected].
  • Hợp tác truyền thông / quảng cáo: Liên hệ bộ phận đối tác tại [email protected].
  • Đóng góp nội dung / bản quyền: Nếu bạn là nhóm dịch hoặc tác giả muốn chia sẻ hoặc gỡ truyện, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected].
  • Góp ý, khiếu nại: Gửi phản hồi tại [email protected] hoặc qua biểu mẫu bên dưới.

3. Thời gian phản hồi

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu và thắc mắc hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể, cụ thể như sau:

  • Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu hỗ trợ thông thường.
  • Trong vòng 03 ngày làm việc đối với các vấn đề liên quan đến bản quyền, hợp tác hoặc nội dung đặc thù.
  • Trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin, thời gian xử lý có thể kéo dài nhưng không quá 07 ngày làm việc.

4. Chính sách xử lý yêu cầu và khiếu nại

  • Tất cả yêu cầu, khiếu nại được xử lý dựa trên nguyên tắc minh bạch, hợp tác và đúng quy định pháp luật Việt Nam.
  • FoxTruyen có quyền từ chối hoặc tạm dừng xử lý các yêu cầu không rõ ràng, có dấu hiệu vi phạm pháp luật, hoặc sử dụng ngôn ngữ thiếu tôn trọng.
  • Các yêu cầu liên quan đến bản quyền hoặc vi phạm nội dung cần gửi kèm bằng chứng xác thực (liên kết, hình ảnh, giấy tờ xác minh quyền sở hữu).

5. Thông tin bổ sung

Nếu Quý vị cần hỗ trợ thêm về chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc hợp tác kinh doanh, vui lòng tham khảo thêm tại các trang sau:

Cập nhật lần cuối: tháng 10 năm 2025